RESI

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Puoi restituire un prodotto acquistato su Gioiellerie Torelli entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna dei prodotti stessi.

Gli articoli devono essere restituiti integri, nelle stesse condizioni con cui sono stati ricevuti, con le etichette e la loro confezione originale inclusa. I resi che non soddisfano questi requisiti non potranno essere accettati. Si prega di fare sempre riferimento alle condizioni contrattuali che puoi consultare alla pagina Termini&Condizioni del sito.

I prodotti personalizzati, i prodotti realizzati su ordinazione, i prodotti vintage o di alta gioielleria non possono essere restituiti, ad eccezione di prodotti che presentano evidenti danni o imperfezioni. Per ulteriori informazioni consulta la pagina Termini&Condizioni.

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto, verificato e accettato, riceverai il rimborso dovuto tramite il metodo di pagamento scelto in fase di acquisto. La spedizione del reso è a carico del cliente.

Per avviare la procedura di reso contatta il nostro Servizio Clienti scrivendo un’email a info@gioiellerietorelli.com entro quattordici (14) giorni di calendario dal giorno in cui ricevi i prodotti (o per acquisti di più prodotti, il giorno in cui hai ricevuto l'ultimo prodotto).